사장님들이 자주 묻는 질문
은행이나 단말기를 바꿔야 하나요?
아니요. 지금은 어떤 단말기든 쓸 수 있고, POS에 카드 결제를 기록하면 계산서, 교대, 마감이 모두 맞습니다. 단말기 직접 연동은 인증 진행 중입니다.
어떤 기기가 필요한가요?
iPad나 Windows 터치스크린이면 브라우저에서 바로 쓸 수 있고, iPad 앱도 준비 중입니다. 주방 및 영수증 프린터는 매장 PC의 작은 프로그램으로 연결합니다.
AI 전화는 무엇을 하나요?
전화를 받고, 예약과 픽업 주문을 받고, 필요하면 메시지를 남깁니다. 모든 통화 내용은 POS에서 볼 수 있고, 다시 전화해야 할 손님은 목록에 정리됩니다. 홍보 전화는 하지 않습니다.
통화를 녹음하나요?
아니요. 매장에서 볼 수 있도록 대화 내용을 글로 약 30일 동안 보관합니다.
어떤 언어를 지원하나요?
필요한 언어라면 무엇이든 가능합니다. 직원과 손님이 쓰는 언어를 알려 주시면 POS, AI 전화, QR 페이지를 거기에 맞춰 설정해 드립니다.
손님 정보는 어떻게 되나요?
개인정보를 판매하지 않으며, 매장의 손님을 두고 경쟁하는 배달 플랫폼도 운영하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.
손님이 온라인으로 주문하고 결제할 수 있나요?
네. 매장이 은행에서 온라인 결제를 개통하면 웹사이트나 Joy Radius 페이지에서 가능합니다. 돈은 매장 계좌로 들어가고, 결제가 끝나야 주방에 출력됩니다.
가격은 얼마인가요?
현재 매장별로 견적을 드립니다. 매장 상황을 알려 주시면 가격을 안내해 드립니다.