Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối ngày 6 tháng 11 năm 2026

Bản dịch này chỉ để tiện theo dõi; nếu có khác biệt, bản tiếng Anh được ưu tiên.

Chúng tôi là ai

JoyRadius POS do Echo of Forest Pty Ltd (ABN 36 688 202 253), Suite 17, 89-97 Jones Street, Ultimo NSW 2007 cung cấp. Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo Đạo luật Quyền riêng tư 1988 của Úc và các Nguyên tắc Quyền riêng tư Úc.

Chúng tôi lưu gì

Với doanh nghiệp dùng JoyRadius POS: thông tin tài khoản, tên, vai trò và chấm công của nhân viên, cùng đơn hàng, hóa đơn và báo cáo của cửa hàng.

Với khách: tên, số điện thoại, email và nội dung đặt bàn hoặc đơn hàng do khách cung cấp. Khi khách nói chuyện với AI qua điện thoại hoặc AI phục vụ, nội dung được lưu để cửa hàng đọc.

Chúng tôi không lưu đầy đủ số thẻ. Thanh toán thẻ do máy thanh toán và ngân hàng của cửa hàng xử lý.

Vì sao lưu

Để vận hành dịch vụ cho cửa hàng: nhận đơn và đặt bàn, báo cho khách, gọi lại khách khi cửa hàng yêu cầu, báo cáo cho cửa hàng, và giữ cho dịch vụ hoạt động an toàn.

Ai khác xử lý

Chúng tôi dùng các nhà cung cấp: Cloudflare (lưu trữ và dữ liệu), Twilio (cuộc gọi và tin nhắn), Resend (email), và các nhà cung cấp AI gồm Anthropic, OpenAI và Google. Một số xử lý dữ liệu ngoài nước Úc, kể cả ở Hoa Kỳ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân.

Lưu bao lâu

Nội dung cuộc gọi AI được lưu khoảng 30 ngày. Hồ sơ kinh doanh như hóa đơn và thanh toán được lưu theo yêu cầu sổ sách của cửa hàng. Cửa hàng có thể yêu cầu xóa hoặc sửa.

Lựa chọn của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc sửa thông tin cá nhân của mình. Khách nên liên hệ cửa hàng trước; bạn cũng có thể viết cho chúng tôi tại info@joyradius.com. Nếu không hài lòng, bạn có thể khiếu nại với Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc (OAIC).