隐私政策

最后更新：2026 年 11 月 6 日

本译文仅为方便阅读，如有出入，以英文版为准。

我们是谁

JoyRadius POS 由 Echo of Forest Pty Ltd（ABN 36 688 202 253，地址 Suite 17, 89-97 Jones Street, Ultimo NSW 2007）提供。我们按澳大利亚《1988 年隐私法》和澳大利亚隐私原则处理个人信息。

我们保存什么

使用 JoyRadius POS 的商家：账号信息、员工姓名、角色和考勤记录，以及店里的订单、账单和报表。

商家的客人：客人提供的姓名、电话、邮箱和订位或订单内容。客人和 AI 电话或 AI 服务员对话时，对话内容会保存，让店里可以查看。

我们不保存完整的卡号。刷卡由店里自己的刷卡机和银行处理。

为什么保存

为店里提供服务：接单和订位、通知客人、按店里的要求回拨客人、给店里出报表，以及保证服务正常和安全。

还有谁会处理

我们用这些服务商来运行 JoyRadius POS：Cloudflare（托管和数据）、Twilio（电话和短信）、Resend（邮件），以及 Anthropic、OpenAI、Google 等 AI 服务商，用来理解和回答客人和员工。其中一些在澳大利亚以外处理数据，包括美国。我们不出售个人信息。

保存多久

AI 电话的对话内容保存约 30 天。账单和收款这类经营记录按店里的记账需要保存。店家可以要求我们删除或更正。

你的权利

你可以要求查看或更正你的个人信息。客人请先联系店家，也可以写信到 info@joyradius.com。如果不满意我们的答复，可以向澳大利亚信息专员办公室（OAIC）投诉。